利用者の皆さま

デジタル商品券のお申込方法

購入申込受付期間

令和 6 年 10 月 16 日(水)9:00
〜 11 月 11 日(月)23:59 まで

ご準備いただくもの

  • 商品券専用アプリ「姫路しらさぎペイ」が稼働するスマートフォン類
    (OSバージョン:Android 6以上、iOS13.4以上の機種を推奨)
  • マイナンバーカード
  • お申込人数分の携帯電話番号、メールアドレス

お申込方法

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    アプリのインストール

    App Store、Google Playから専用アプリ「姫路しらさぎペイ」をダウンロードしてください。前回のアプリをお持ちの方は10月11日(金)に今年度用へ自動アップデートされます。

    自動アップデートされないよう設定しておられる方は、手動でアップデートしてください。

    姫路しらさぎペイ

    アプリダウンロード

    10月11日(金)から
    姫路しらさぎペイ App Store 姫路しらさぎペイ Google Play
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    新規登録

    「姫路しらさぎペイ」を起動して、新規会員登録をしてください。

    前回のアプリをお持ちの方も改めて新規会員登録からの申込手続きが必要です。
    お持ちのアイコンをクリックすると①の画面が表示されます。ログインと②「アカウントの新規登録」を押し、③利用規約の同意から、新規会員登録の手続きにお進みください。
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    お申込手続き

    お申込手続きを行ってください。

    • 【申込パターンⒶ】
      マイナンバーカードを読み取って、マイナンバーカードの署名用電子証明書のパスワードを入力して申込みされる方
    • 【申込パターンⒷ】
      マイナンバーカードを所有しているが、Ⓐで申込ができない方
      • 署名用電子証明書をお持ちでない方(例:15歳未満の方)
      • 顔認証マイナンバーカードをお持ちの方
      • 署名用電子証明書のパスワードをお忘れの方
      • Ⓐで、マイナンバーカードの読取が不調な方
      マイナンバーカードの表面(顔写真がある面)の画像を送信してお申込ください。
      事務局にてマイナンバーカードの所有確認を行い、審査終了後にメールにて受付完了をお知らせします。
      抽選結果発表時(11月21日)までアプリで申込状況をご確認いただけませんので、それまで事務局からのメールの保存をお願いします。
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    抽選・当選通知

    抽選・当選通知は、11月21日(木)にメールとアプリプッシュ通知でお知らせします。
    申込多数の場合は抽選となります。(申込セット数より少ないセット数で当選となる場合があります。)

スマートフォン操作に不慣れな方もデジタル商品券をお申込みいただけるよう、多様なサポートメニューをご用意しています。

1申込方法動画

2個別サポート窓口

予約制/令和6年10月16日(水) 〜 令和7年2月24日(月)

【10月11日(金)から予約を受付しますが、サポート開始は10月16日(水)からです】

市内27箇所の携帯電話ショップ(ソフトバンクグループ・auグループ・ドコモショップ)でスマートフォンの機種・携帯電話会社を問わず、「姫路しらさぎペイ」アプリのダウンロードや操作方法をサポートします。

3申込受付サポート窓口

予約不要/令和6年10月16日(水) 〜 11月11日(月)(土・日・祝日は除く)

会場:姫路市役所1階ロビー特設コーナー

商品券の購入申込みにあたり「姫路しらさぎペイ」アプリのダウンロードや操作方法等、対面にて購入申込の手続きをサポートします。(20分程度)

  • サポート時間:8:35 〜 17:00(土・日・祝日は除く)
  • 予約制ではありませんのでお待ちいただく場合があります。

ご持参いただくもの

  • マイナンバーカード
  • インターネット利用が可能で商品券専用アプリが稼働するスマートフォン(OSバージョン:Android 6以上、iOS13.4以上の機種を推奨)

特定の機種ではスマートフォンのApple IDやGoogleアカウント、パスワードなど端末の基本情報が必要になることがあります。

4利用者向け説明講座

予約制/令和6年10月16日(水) 〜 11月10日(日)

【10月11日(金)から予約を受付しますが、サポート開始は10月16日(水)からです】

期間中、市立公民館を中心に69会場を巡回し、「姫路しらさぎペイ」アプリのダウンロードや操作方法等、対面にて購入申込の手続きをサポートします。
その後、デジタル商品券の購入(チャージ)方法や参加店舗での利用方法について動画の視聴やアプリのデモ画面を操作していただく時間を設けています。

予約方法

  • ① ネット予約
    希望される方は下記から会場と日時を予約してください。
    利用者向け説明講座予約フォーム
  • ② FAX予約
    希望する会場・日時・お名前・人数・TEL番号・FAX番号をご記入の上、姫路しらさぎ商品券発行事務局(0120-077-257)まで送信してください。予約が完了しましたら事務局よりご連絡します。満席の場合は、時間や会場の変更をお願いする場合があります。
  • ③ 電話予約
    姫路しらさぎ商品券コールセンター(0120-077-137)へ電話申込み

ご持参いただくもの

  • マイナンバーカード
  • インターネット利用が可能で商品券専用アプリが稼働するスマートフォン(OSバージョン:Android 6以上、iOS13.4以上の機種を推奨)

特定の機種ではスマートフォンのApple IDやGoogleアカウント、パスワードなど端末の基本情報が必要になることがあります。

利用可能店舗に関して

ご利用いただける店舗情報は、10月11日(金)から順次このホームページと「姫路しらさぎペイ」アプリでご確認ください。また、11月22日(金)からの利用期間にあわせ、参加店舗の店頭にポスターが掲示されますので、それでもご確認いただけます。