個別サポート窓口
予約制/令和6年10月16日（水） 〜 令和7年2月24日（月）
【10月11日（金）から予約を受付しますが、サポート開始は10月16日（水）からです】
市内27箇所の携帯電話ショップ（ソフトバンクグループ・auグループ・ドコモショップ）でスマートフォンの機種・携帯電話会社を問わず、「姫路しらさぎペイ」アプリのダウンロードや操作方法をサポートします。
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「姫路しらさぎ商品券」に関するサポート（20分程度）は無料です。
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端末本体の設定などは、有料または対応できない場合があります。
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サポート終了時、簡単なアンケートにご協力いただきます。
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携帯電話ショップの営業日・営業時間は各社のホームページ等でご確認ください。
希望される方は下記の各ショップの予約サイトからお申込みいただくか、直接各ショップへ電話で「姫路しらさぎ商品券のサポートを申し込みたい」とお伝えいただき予約してください。
ご持参いただくもの
- マイナンバーカード
- インターネット利用が可能で商品券専用アプリが稼働するスマートフォン（OSバージョン:Android 6以上、iOS13.4以上の機種を推奨）
※特定の機種ではスマートフォンのApple IDやGoogleアカウント、パスワードなど端末の基本情報が必要になることがあります。
ソフトバンクグループ
※予約サイトからお申込みの場合、「来店目的の選択」を「その他」⇒「その他」にチェックの上、「店舗への連絡事項」へ必要事項とともに「姫路しらさぎ商品券」と入力してください。
| サポート店 | 予約リンク | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| ソフトバンクひめじ別所 | 予約 | 別所町別所2丁目66 | 079-252-7701 |
| ソフトバンク姫路広畑 | 予約 | 広畑区東新町1丁目36 | 079-230-3113 |
| ソフトバンク姫路今宿 | 予約 | 東今宿6丁目1−30 | 079-299-5000 |
| ソフトバンク姫路東 | 予約 | 花田町上原田239‐3 | 079-251-3111 |
| ソフトバンク姫路野里 | 予約 | 野里581‐1 | 079-226-5523 |
| ソフトバンク姫路市役所通り | 予約 | 飾磨区三宅1丁目146 | 079-225-6789 |
| ソフトバンク姫路中地 | 予約 | 飾磨区構2丁目8番地 | 079-231-5255 |
| ソフトバンク飾磨 | 予約 | 飾磨区清水町2丁目14 | 079-233-1515 |
| ソフトバンク姫路みゆき通り | 予約 | 駅前町275番地 | 079-226-0088 |
| ﾜｲﾓﾊﾞｲﾙｲｵﾝﾓｰﾙ姫路ﾘﾊﾞｰｼﾃｨ- | 予約 | 飾磨区細江2560番地 | 079-235-1515 |
auグループ
※予約サイトからお申込みの場合、「来店目的を選択してください」を「その他」⇒「その他」にチェックの上、「店舗へのご連絡事項」へ必要事項とともに「姫路しらさぎ商品券」と入力してください。
| サポート店 | 予約リンク | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| auショップ姫路砥堀 | 予約 | 砥堀9 | 0800-700-1736 |
| auショップ広畑 | 予約 | 広畑区高浜町1丁目67 | 0800-700-1744 |
| auショップ飾磨 | 予約 | 飾磨区細江2013 | 0800-700-1698 |
| auショップ姫路辻井 | 予約 | 辻井2丁目6−2 | 0800-700-1663 |
| auショップ姫路西 | 予約 | 神子岡前2丁目1−6 | 0800-700-1737 |
| auショップ姫路みゆき通り | 予約 | 駅前町247 | 0800-700-1741 |
| auショップ姫路別所 | 予約 | 別所町佐土2丁目4 | 0800-700-1738 |
| auショップ姫路けいさつ前 | 予約 | 市之郷町4丁目19−1 | 0800-700-1734 |
| UQｽﾎﾟｯﾄｲｵﾝﾓｰﾙ姫路ﾘﾊﾞｰｼﾃｨ | 予約 | 飾磨区細江2560 ｲｵﾝﾓｰﾙ姫路ﾘﾊﾞｰｼﾃｨ3F | 079-263-7350 |
ドコモショップ
※ドコモショップはサイトからの予約はありません。
050から始まる電話番号から、音声ガイダンスに沿って予約してください。「1＃」⇒「4＃」⇒「7＃」⇒希望日時等を入力してください。
| サポート店 | 店舗直通番号 | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| ドコモショップ姫路辻井店 |
079-299-0200 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
辻井５丁目8-8 | 050-3666-7236 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ飾磨店 |
079-243-0100 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
飾磨区今在家７丁目99 | 050-3666-7195 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ姫路みゆき通り店 |
079-225-7878 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
駅前町265 姫路KTビル 1階 | 050-3666-6988 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ姫路西店 |
079-291-1700 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
車崎3-2-2 | 050-3493-0726 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ京見橋店 |
079-287-9740 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
飾磨区若宮町48 | 050-3666-6953 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ姫路砥堀店 |
079-264-6814 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
砥堀704-1-763 | 050-3666-6911 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ姫路市役所前店 |
079-281-2533 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
佃町68 | 050-3666-7246 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ姫路花田店 |
079-251-3125 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
花田町一本松10 | 050-3666-7230 （予約専用ダイヤル） |
日本旅行TiS姫路支店（JR姫路駅構内）特設カウンター
予約制/令和6年10月16日（水） 〜 令和7年2月24日（月）
【10月11日（金）から予約を受付しますが、サポート開始は10月16日（水）からです】
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サポート時間：10:00 〜 16:00（購入申込受付期間は無休）
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「姫路しらさぎ商品券」に関するサポート（20分程度）は無料です。
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特設カウンターはスタッフ不在の場合がありますので、電話予約の上ご来店ください。（日本旅行TiS姫路支店のスタッフではありません）
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日本旅行TiS姫路支店は、JR姫路駅内改札外 中央コンコースにございます。詳しくはコチラ
予約方法
姫路しらさぎ商品券コールセンター（0120-077-137）へ電話申込み